İptal ve İade Politikası

İptal ve iade talepleri hizmetin niteliği, dijital içeriğe erişimin başlayıp başlamadığı, canlı ders veya diğer hizmetlerin kullanımı ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Talep oluşturma

İade veya iptal talebi için İletişim sayfasındaki kanallardan sipariş ve hesap bilgileriyle başvuru yapılabilir.

Ödeme iadesi

İade onaylandığında işlem, ödemenin alındığı ödeme yöntemi ve ödeme kuruluşunun süreçleri üzerinden yürütülür.